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神秘顾客技术
《城市政府能力蓝皮书:中国城市政府公共服务能力评估报告(2016)》是中山大学城市治理与公共服务学科团队继2013年《城市政府能力蓝皮书》之后的对中国城市政府公共服务能力进行第二次评估的最新成果。
神秘顾客_赛优市场调研据山西省消协负责人李鹏介绍神秘顾客技术,此项报告历时半年,在全省开展。本次调查通过现场发放问卷、网络收集、神秘顾客体察的方式进行,据统计共发放问卷11950份,回收11505份,神秘顾客介绍回收率96.28%。经有效检验,有效问卷为11000份,有效率为95.61%。